Commande et installation de mon poêle à granule durant la période particulière de confinement
Durant cette période ils sont resté disponible et clair dans les explications
Des délais respectés et des installateurs ponctuels, agréable et serviable
Très agréablement surpris et satisfait
Livraison de mon insert granule hier et visite technique par Marius très compétent et à l ecoute de mes interrogations concernant l installation de l insert
Merci et vivement la prochaine étape.
Entretien réalisé ce 1er mars par Pierre. Ponctuel, travail efficace, propre et dans le temps prévu. Prestation répondant pleinement à ce que l’on attend en la matière.
prioritaire depuis deux ans d’un insert à pellets nous avons fait pour la seconde fois l’entretient avec Pierre. Travail sérieux et de bon conseil nous sommes repartis confiants pour un an de chauffage.
Aujourd’hui jeudi 26 février, entretien de mon poêle à granulés réalisé par Maxence. Travail impeccable et professionnel. Attendons suite pour adaptation soufflerie horizontal
Très satisfait
Merci
GARNIER patrick SAINT-GILLES
sur 21 février 2020 à 15 h 16 min
Aujourd’hui intervention de Pierre suite à un problème de pannes récurrentes, qui durait depuis 1 mois …
Pierre est quelqu’un de compétent qui connait bien son job et comprend tout de suite d’où vient la panne.
De plus c’est quelqu’un de très gentil, ça fait trois fois que nous avons affaire à lui depuis 1 an et demi, entretien de ramonage compris, et nous le recommandons vivement!
Il mérite une prime d’encouragement!!!
Merci
suite à la livraison de mon poele par marius j’ai été ravis de sa compétence et disponibilité et sa gentillesse toute naturelle
son avis sur mon installation était pértinente
très pro marius
merci a pierre technicien a bout de la panne de mon poêle a granule tien hors pair , mon poêle fonctione impeccable bravo pour son savoir faire et sa gentillesse
L’insert à granules a été pris en charge par Nicolas qui a su répondre aux problèmes immédiats en nous guidant par téléphone. Nicolas a su être patient et compétent.
Malgré la prise en charge téléphonique de notre insert nous avons du faire appel au SAV. C’est pierre qui est venu. Avec patience et adresse il a rétablit certains paramètres et donné des conseils fort pertinents.
Chez Laugil nous avons toujours une réponse ,et les techniciens sont bien à l’écoute.
Chapuis Sébastien
sur 6 décembre 2019 à 19 h 43 min
Ce soir notre poêle est en panne nous avons donc appelé le SAV et nous avons eu Nicolas qui nous a bien aidé dans notre souci,
puisque la panne vient de la bougie donc intervention dans la semaine nous l espérons… en tout cas merci beaucoup pour son accueil et son aide et bonne fête Nicolas!
bonjour je viens par ce mail remercier Pierre le technicien qui a su trouver une solution à mon problème c’est une personne à l’écoute et compétente encore merci
Bonjour
Maxence est venu nous dépanner avec beaucoup de compétences et de gentillesse.
J’espère que ce dépannage sera aussi efficace que sa disponibilité
Charpail gerard
sur 21 novembre 2019 à 11 h 22 min
Après un soucis technique sur mon poele après la pose .j’ai eu jackson de la hotline qui après lui avoir exposé le problème. Suite à ses indications concises m’a régler le problème rapidement.merci pour l’efficacité.
Pierre est venu pour un dépannage. L’intervention s’est très bien passée. Pierre est un technicien compétent,sérieux,professionnel. Il connait son métier. Les explications étaient claires et nettes.
Nicolas c est montre très agréable et professionnel après quelques essais pour connecter mon téléphone avec mon boitier wifi. Un rend des vous avec un technicien a domicile a été pris pour régler mon problème. J ai apprécier le cote pragmatique de Nicolas. Je suis ravi de son intervention par téléphone.
Aujourd’hui, livraison de mon poêle à granules par Marius, personne très sympathique, avenante, polie, connaissant bien son boulot, bref une rencontre très agréable.
Le technicien Pierre est intervenu ce jour à 8h30 pour effectuer l’entretien de mon poêle à granulés.
Il a fait un travail soigné et propre.
Pierre est sérieux et compétent, c’est un bon professionnel
Très satisfaite
un poêle a granules
sur 29 juillet 2019 à 14 h 43 min
J’ai acheté un poêle a granules mi mai. Des difficultés avec la commerciale pour la livraison qui devait intervenir vers la fin Juin. Après de nombreux sms et mails et étant passé par une autre personne j,’ai pu avoir la livraison et l’installation troisième semaine de Juillet. J’ai eu a faire avec Marius et Laurent et son équipier et je ne peux qu’adresser mes félicitations. Des personnes sérieuses, de bonnes conseillères, dévouées et travailleuses. Je ne peux que les féliciter. Dans une entreprise il y a différents types de personnes,il y a ceux qui sont bien, corrects et les autres. Hélas. Merci encore à Marius, Laurent et son coéquipier.
bonjour,
Le 24 juin 2019, un Technicien de votre société est intervenu chez moi pour l’entretien annuel de mon poêle à Granule. je ne me souvient pas de son nom. mais je tenais à signaler qu’il fait pars d’un grand professionnalisme. et il m’a donné de très bon conseils pour le fonctionnement de mon poêle.
PS : A ce jour je n’ai toujours pas reçu de facture
DELPEUT / FONTAINE
sur 10 juillet 2019 à 14 h 41 min
Intervention de Nicolas et Marius pour l entretien annuel. Nous sommes très satisfaits. Nettoyage, vérification du bon fonctionnement et de bons conseils pour une utilisation optimale. Très méticuleux tous les deux à protégé et nettoyé l’espace dans lequel il a travaillé. Encore merci a vous deux pour vôtre sympathie a recommandé
Superbe equipe qui connait bien son métier
Surtout Maruis qui a su répondre à toutes nos questions sur notre poêle à granulés et en plus très sympathique
Je recommencerai cette société
J ai eu la livraison de mon poêle ce matin
Une très bonne équipe sachant bien leur travail
Surtout le technicien Marius très sympa et nous a bien renseigné sur toutes nos questions
Très contente
aujourd’hui le 26/06/2019; pierre est venu faire l ‘entretien annuel de mon poele a granules ; technicien soigneux et tres efficace sur son travail . Suis entièrement satisfaite de son intervention .
C ‘est un technicien qui fait attention a ce qu ‘il fait et son travail est soigné .
J ‘espère le revoir a la prochaine intervention .
Entretien et ramonage du poêle effectué le 22 mai par Pierre m’a donné entière satisfaction. Employé très sérieux, sachant répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !
Merci a Pierre Aliu pour son intervention d’entretien sur mon poêle a granule et aussi pour le dépannage de mon boitier wifi qui ne fonctionnait plus correctement.C’est quelqu’un de sérieux et qui connait bien son métier.
Pierre est intervenu le 20 mars pour un entretien et ramonage de notre poêle à granules.
Merci pour le professionnalisme de ce technicien qui n’a pas été avare de conseils sur la manipulation de
l’ appareil. Travail soigné et propre.Espérons que cette personne soit de nouveau présente l’ année prochaine pour notre entretien .
NOUS AVONS EU l’intervention de pierre excellent technicien, il à résolu absolument tous nos problèmes, que nous avions depuis 3 mois date de l’installation de notre poele, merci encore PIERRE, grace à lui nous avons une image positive du produit
Le technicien Sony est venu nous faire l’entretient et le ramonage très sérieux très propre et surtout très compétent !
Merci pour vos conseils
Je recommande !
Le technicien Pierre est intervenu ce matin vers 9h pour effectuer l’entretien et le ramonage de mon poêle à Pellet. Le travail à été effectué avec soin et propreté, petit conseils au passage. Problème de pièce défectueuse sous garantie réglé rapidement. Nous sommes donc ravi de son intervention.
ALLEGRE Georges
sur 17 décembre 2018 à 16 h 38 min
Nous avons eu affaire a Monsieur LONG Maxence pour un dépannage du poële LAUGIL PGREC.
La réparation a fait l’objet de beaucoup de maitrise de la part du dépanneur. Travail soigné et rapide. si dorénavant j’avais une panne c’est avec ce Monsieur que nous voulons avoir a faire. Beaucoup de professionnalisme. NOUS LE RECOMMANDERONS A NOS AMIS AYANT UN APPAREI LAUGIL
C
Laurent, très professionnel, a répondu et intervenu aussi vite qu’ il a pu afin de dépanner notre poêle à granulés, des explications très claires également. Très satisfait de Laurent.
bonjour votre techniciens Mr Mathias et très compétent il ai intervenu pour la révision complète de mon poêle
le 19 novembre 2018 et très a écouté des demandes il prend le temp de bien nous expliquer son intervention
Mr Locatelli
RAYSSIGUIER denise
sur 20 novembre 2018 à 18 h 30 min
Première intervention après un an d’utilisation effectuée par PIERRE. personne très compétente, sérieuse, propre et donnant toute les explications de son travail et des questions posées.
L’appareil a un très bon comparatif entre la consommation et la puissance de la chaleur restituée.
Installation aujourd’hui par Ulrich d’un poêle à granules très professionnel, travail propre et soigné. Ulrich prend bien le temps d’expliquer le fonctionnement
Merci
Dominique BOUQUIN
sur 13 novembre 2018 à 11 h 39 min
aujourd’hui Pierre est intervenu chez nous pour un règlage de poêle, très ponctuel et très professionnel ; nous lui attribuons la note de 5/5. Super et Merci. Cordialement
Installation de mon poêle à granulés ce matin.
Technicien Ulrich très compétent, à l’écoute et clair dans ses explications pour le fonctionnement qui est ultra simple.
J’ai déjà fait confiance à LAUGIL en matière d’adoucisseur d’eau pour leur professionnalisme. Je recommande cette société vivement
Installation ce jour d’un poêle à granulés par Ulrich, efficace gentil et vraiment professionnel.Il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du poêle. Ca fait vraiment plaisir d’avoir encore affaire a des personnes qui aiment leur métier. Tout autant pour Jean Marc, le commercial, qui a su nous prouver qu’un client n’est pas qu’une facture, il mérite toute notre confiance. Continuez ainsi ….
Intervention de Mathias ce 16 août pour l entretien annuel. Nous sommes très satisfaits. Nettoyage, vérification du bon fonctionnement et de bons conseils pour une utilisation optimale. Très méticuleux Mathias à protégé et nettoyé l’espace dans lequel il a travaillé.
Nous avons acheté un poêle à granulés chez laugil au mois de novembre et après son utilisation tout l’hiver nous en sommes plus que satisfaits . Très bon produit qui nous a été recommandé par Aurélia. Merci pour ses conseils et son agréable accueil
Installation ce jour d’un poêle à granulés par Ulrich, efficace gentil et à l’écoute…ça fait vraiment plaisir…..tout autant pour Luc, le commercial, qui a su nous prouver qu’un client n’est pas qu’une facture, il mérite toute notre confiance. Bravo, ne changez rien!
Me Lamotte elise .Après avoir fait l’achat d’un poêle à granulés ,celui ci ne nous a pas donné satisfaction.
Après plusieurs contact avec Laugil énergies.Laurent est monté dans les Alpes pour analyser la situation du mauvais fonctionnement dé ce poêle de 9 kW.Suite à son rapeur auprès de sa direction,Me Vachino et Laurent,sont venu nous installé un nouveau poêle de 13kw.ns sommes très satisfait de cette intervention,nous remercions Laurent de ses compétences.Ace jour,tout est rentre dans l’ordre,notre poêle fonctionne très bien,merci à Laurent et Me Vachino
Ce jour le technicien Mathias est intervenu pour le contrôle annuel plus le ramonage technicien très professionnel et a l écoute des clients un grand merci a lui et a Carine secrétaire de l entreprise pour sa gentillesse et son dévouement a l encontre des clients cordialement….monsieur Urquizar a saint jurs
Bonjour
Nous sommes satisfait du réglage de notre poêle qui fonctionne mieux maintenant après l’intervention de Mathias.Alors que celui ci ne nous apportait pas la chaleur voulu.
Suite a de nombreux appels pour différents problème de réglage.
Dommage que le service assistance nous n’est pas proposer de suite un réglage de remise à niveau par le technicien Mathias. Tres professionnel ,vous apporte conseille et amabilité.
Maintenant nous avons une bonne chaleur dans la maison, les dernières semaines nous aurions apprécié!!!.
Le poêle fonctionne depuis seulement 2 mois , nous avons consommé beaucoup de granulés …..
Poêle en panne…avec de la neige…intervention rapide et efficace. Le technicien Mathias est très pro et efficace. Merci pour son astuce pour limiter le bruit des vibrations.
Nous habitons à La Ciotat depuis près de deux mois et nous avons achetés un poêle chez Laugil Energie. Celui-ci fonctionne depuis notre déménagement. Il y a quelques jours, un problème est survenu avec le poêle qui était – notons-le – flambant neuf. Pour résoudre ce problème, nous avons contacté l’assistance car nous sommes novices en la matière. L’assistance a fait venir un technicien à domicile le lendemain, en l’occurence Laurent. Quelqu’un de très efficace car le poêle fonctionne de nouveau parfaitement, il a été d’une patience remarquable car le poêle est placé dans l’angle de la pièce, ce qui est plutôt désavantageux pour intervenir dessus. Laurent est très aimable, d’une grande gentillesse naturelle (même après les deux heures passées à travailler avec acharnement sur notre poêle). Aussi, Laurent nous a donné de précieux conseils quant aux granulés qu’il fallait utiliser mais aussi sur l’entretien du poêle. Quoi qu’il en soit, Laurent nous a beaucoup aidé car avec ces températures, notre poêle nous était indispensable. Si l’on devait avoir un autre souci avec le poêle, nous serions ravis que Laurent nous vienne à nouveau en aide.
Mauzac Jean Claude
Plus efficace pour le service, plus aimable et plus compétant, cela n’existe pas!
Aurélia est redoutable pour pour apporter réponse à vos problèmes.
Merci à toute l’équipe
Le technicien Mathias est intervenu ce jour vers 14h pour effectuer l’entretien de mon poêle à Pellet. Il a effectué un travail propre et soigné. Il a pris le temps de tout nous expliquer. Nous avons été ravis de son intervention. C’est un bon professionnel.
Mathias est intervenu pour un dépannage le vendredi 2 mars , nous sommes vraiment très satisfait de ce technicien très compétent et très serieux dans son travail. Il a réellement fait un superbe travail pourque nous ne restions pas sans chauffage le week end.
Un grand merci à lui
Nous sommes très satisfaits de l’intervention de Mr Mathias. Très à l’écoute, il a pris le temps de nous expliquer le bon fonctionnement de notre insert.
Commande et installation de mon poêle à granule durant la période particulière de confinement
Durant cette période ils sont resté disponible et clair dans les explications
Des délais respectés et des installateurs ponctuels, agréable et serviable
Très agréablement surpris et satisfait
Je recommande fortement
Entretien réalisé le 2 mars. Technicien ponctuel, travail sérieux et propre.
Livraison de mon insert granule hier et visite technique par Marius très compétent et à l ecoute de mes interrogations concernant l installation de l insert
Merci et vivement la prochaine étape.
bonjour
petit problème sur mon poêle vite résolut
service rapide
pierre et un vrai professionnel il travaille bien et proprement
francois
Entretien réalisé ce 1er mars par Pierre. Ponctuel, travail efficace, propre et dans le temps prévu. Prestation répondant pleinement à ce que l’on attend en la matière.
prioritaire depuis deux ans d’un insert à pellets nous avons fait pour la seconde fois l’entretient avec Pierre. Travail sérieux et de bon conseil nous sommes repartis confiants pour un an de chauffage.
Bonne réactivité et envoi rapide de la notice demandée par Nicolas.
Au top pour cette intervention.
Aujourd’hui jeudi 26 février, entretien de mon poêle à granulés réalisé par Maxence. Travail impeccable et professionnel. Attendons suite pour adaptation soufflerie horizontal
Très satisfait
Merci
Aujourd’hui intervention de Pierre suite à un problème de pannes récurrentes, qui durait depuis 1 mois …
Pierre est quelqu’un de compétent qui connait bien son job et comprend tout de suite d’où vient la panne.
De plus c’est quelqu’un de très gentil, ça fait trois fois que nous avons affaire à lui depuis 1 an et demi, entretien de ramonage compris, et nous le recommandons vivement!
Il mérite une prime d’encouragement!!!
Merci
Bonjour
Mathieu a réalisé la révision de notre poêle a granulé excellente prestation nous aimerions qu’il revienne la prochaine fois
tres sastifait ;pontuel par Sonny
aujourd’hui jeudi 06 février, entretien de mon poêle à granulés réalisé par Mathieu. Travail impeccable et professionnel.
Très satisfait
Merci
suite à la livraison de mon poele par marius j’ai été ravis de sa compétence et disponibilité et sa gentillesse toute naturelle
son avis sur mon installation était pértinente
très pro marius
Réglage de poêle effectue par Pierre Technicien très compétent et très sympathique
Merci
Livré chauffage à granulés aujourd’hui .Merci à Marius pour la livraison et des réponses à nos questions .Génial et très courtois Merci à lui.
Nous avons été livré aujourd’hui de notre chauffage à granules.
Très satisfait de Marius pour livraison et réponses à nos questions .
Merci à lui .
J ai reçu mon poêle à granulé aujourd’hui , technicien Marius a été parfait pour toute les explications et la livraison du poêle merci .
Merci Nicolas pour votre efficacité, votre patience tout refonctionne je recommande
merci a pierre technicien a bout de la panne de mon poêle a granule tien hors pair , mon poêle fonctione impeccable bravo pour son savoir faire et sa gentillesse
Livraison d’un poêle par Marius, ce jour….Génial….
L’insert à granules a été pris en charge par Nicolas qui a su répondre aux problèmes immédiats en nous guidant par téléphone. Nicolas a su être patient et compétent.
Malgré la prise en charge téléphonique de notre insert nous avons du faire appel au SAV. C’est pierre qui est venu. Avec patience et adresse il a rétablit certains paramètres et donné des conseils fort pertinents.
Chez Laugil nous avons toujours une réponse ,et les techniciens sont bien à l’écoute.
Ce soir notre poêle est en panne nous avons donc appelé le SAV et nous avons eu Nicolas qui nous a bien aidé dans notre souci,
puisque la panne vient de la bougie donc intervention dans la semaine nous l espérons… en tout cas merci beaucoup pour son accueil et son aide et bonne fête Nicolas!
bonjour je viens par ce mail remercier Pierre le technicien qui a su trouver une solution à mon problème c’est une personne à l’écoute et compétente encore merci
Bonjour
Maxence est venu nous dépanner avec beaucoup de compétences et de gentillesse.
J’espère que ce dépannage sera aussi efficace que sa disponibilité
Après un soucis technique sur mon poele après la pose .j’ai eu jackson de la hotline qui après lui avoir exposé le problème. Suite à ses indications concises m’a régler le problème rapidement.merci pour l’efficacité.
Pierre est venu pour un dépannage. L’intervention s’est très bien passée. Pierre est un technicien compétent,sérieux,professionnel. Il connait son métier. Les explications étaient claires et nettes.
Satisfaite du travail d’entretien de mon insert à granules, Mathieu très aimable et compétent, merci de ses services…..
Vidite technique parfaite ce jour, merci marius!!!!
Nicolas c est montre très agréable et professionnel après quelques essais pour connecter mon téléphone avec mon boitier wifi. Un rend des vous avec un technicien a domicile a été pris pour régler mon problème. J ai apprécier le cote pragmatique de Nicolas. Je suis ravi de son intervention par téléphone.
Bonjour,
Aujourd’hui, livraison de mon poêle à granules par Marius, personne très sympathique, avenante, polie, connaissant bien son boulot, bref une rencontre très agréable.
Le technicien Pierre est intervenu ce jour à 8h30 pour effectuer l’entretien de mon poêle à granulés.
Il a fait un travail soigné et propre.
Pierre est sérieux et compétent, c’est un bon professionnel
Très satisfaite
J’ai acheté un poêle a granules mi mai. Des difficultés avec la commerciale pour la livraison qui devait intervenir vers la fin Juin. Après de nombreux sms et mails et étant passé par une autre personne j,’ai pu avoir la livraison et l’installation troisième semaine de Juillet. J’ai eu a faire avec Marius et Laurent et son équipier et je ne peux qu’adresser mes félicitations. Des personnes sérieuses, de bonnes conseillères, dévouées et travailleuses. Je ne peux que les féliciter. Dans une entreprise il y a différents types de personnes,il y a ceux qui sont bien, corrects et les autres. Hélas. Merci encore à Marius, Laurent et son coéquipier.
Merci l entretien de mon poêle à granulé c est très bien passe .m pierre très compétant .merci
bonjour,
Le 24 juin 2019, un Technicien de votre société est intervenu chez moi pour l’entretien annuel de mon poêle à Granule. je ne me souvient pas de son nom. mais je tenais à signaler qu’il fait pars d’un grand professionnalisme. et il m’a donné de très bon conseils pour le fonctionnement de mon poêle.
PS : A ce jour je n’ai toujours pas reçu de facture
Intervention de Nicolas et Marius pour l entretien annuel. Nous sommes très satisfaits. Nettoyage, vérification du bon fonctionnement et de bons conseils pour une utilisation optimale. Très méticuleux tous les deux à protégé et nettoyé l’espace dans lequel il a travaillé. Encore merci a vous deux pour vôtre sympathie a recommandé
Bonjour,
L’intervention de Pierre hier 4 juillet sur Garons, c’est super bien passée. Très professionnel et compétent et super sympa.
Bonjour entretien et révision de mon poêle à granulés fait par Mathieu ce jour très satisfaite il professionnel donne des conseils guide bien
Intervention de Marius à mon domicile pour livraison et visite technique. Gentillesse discrétion et compétence, encore merci.
Superbe equipe qui connait bien son métier
Surtout Maruis qui a su répondre à toutes nos questions sur notre poêle à granulés et en plus très sympathique
Je recommencerai cette société
J ai eu la livraison de mon poêle ce matin
Une très bonne équipe sachant bien leur travail
Surtout le technicien Marius très sympa et nous a bien renseigné sur toutes nos questions
Très contente
aujourd’hui le 26/06/2019; pierre est venu faire l ‘entretien annuel de mon poele a granules ; technicien soigneux et tres efficace sur son travail . Suis entièrement satisfaite de son intervention .
C ‘est un technicien qui fait attention a ce qu ‘il fait et son travail est soigné .
J ‘espère le revoir a la prochaine intervention .
Nous sommes très satisfait de l intervention le 29/05 du technicien Pierre Aliu très professionnel sérieux nous sommes ravis super travail.
Entretien et ramonage du poêle effectué le 22 mai par Pierre m’a donné entière satisfaction. Employé très sérieux, sachant répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !
Entretien fait par Mathieu, très bon travail.
Merci a Pierre Aliu pour son intervention d’entretien sur mon poêle a granule et aussi pour le dépannage de mon boitier wifi qui ne fonctionnait plus correctement.C’est quelqu’un de sérieux et qui connait bien son métier.
Pierre
Très sympa, méticuleux entretien annuel avons soumis problème de remplissage pellets, ce dernier a pris une photo pour faire suivre
intervention 22.03.2019 14h45
Pierre est intervenu le 20 mars pour un entretien et ramonage de notre poêle à granules.
Merci pour le professionnalisme de ce technicien qui n’a pas été avare de conseils sur la manipulation de
l’ appareil. Travail soigné et propre.Espérons que cette personne soit de nouveau présente l’ année prochaine pour notre entretien .
NOUS AVONS EU l’intervention de pierre excellent technicien, il à résolu absolument tous nos problèmes, que nous avions depuis 3 mois date de l’installation de notre poele, merci encore PIERRE, grace à lui nous avons une image positive du produit
Le technicien Sony est venu nous faire l’entretient et le ramonage très sérieux très propre et surtout très compétent !
Merci pour vos conseils
Je recommande !
Très satisfaite j’ai eu un problème par apport à mon poile le problème a été réglé par Marius en un temps record mille merci de madame Lamarque
Le technicien Pierre est intervenu ce matin vers 9h pour effectuer l’entretien et le ramonage de mon poêle à Pellet. Le travail à été effectué avec soin et propreté, petit conseils au passage. Problème de pièce défectueuse sous garantie réglé rapidement. Nous sommes donc ravi de son intervention.
Nous avons eu affaire a Monsieur LONG Maxence pour un dépannage du poële LAUGIL PGREC.
La réparation a fait l’objet de beaucoup de maitrise de la part du dépanneur. Travail soigné et rapide. si dorénavant j’avais une panne c’est avec ce Monsieur que nous voulons avoir a faire. Beaucoup de professionnalisme. NOUS LE RECOMMANDERONS A NOS AMIS AYANT UN APPAREI LAUGIL
C
Laurent, très professionnel, a répondu et intervenu aussi vite qu’ il a pu afin de dépanner notre poêle à granulés, des explications très claires également. Très satisfait de Laurent.
bonjour votre techniciens Mr Mathias et très compétent il ai intervenu pour la révision complète de mon poêle
le 19 novembre 2018 et très a écouté des demandes il prend le temp de bien nous expliquer son intervention
Mr Locatelli
Première intervention après un an d’utilisation effectuée par PIERRE. personne très compétente, sérieuse, propre et donnant toute les explications de son travail et des questions posées.
L’appareil a un très bon comparatif entre la consommation et la puissance de la chaleur restituée.
Installation aujourd’hui par Ulrich d’un poêle à granules très professionnel, travail propre et soigné. Ulrich prend bien le temps d’expliquer le fonctionnement
Merci
aujourd’hui Pierre est intervenu chez nous pour un règlage de poêle, très ponctuel et très professionnel ; nous lui attribuons la note de 5/5. Super et Merci. Cordialement
Installation de mon poêle à granulés ce matin.
Technicien Ulrich très compétent, à l’écoute et clair dans ses explications pour le fonctionnement qui est ultra simple.
J’ai déjà fait confiance à LAUGIL en matière d’adoucisseur d’eau pour leur professionnalisme. Je recommande cette société vivement
Installation ce jour d’un poêle à granulés par Ulrich, efficace gentil et vraiment professionnel.Il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du poêle. Ca fait vraiment plaisir d’avoir encore affaire a des personnes qui aiment leur métier. Tout autant pour Jean Marc, le commercial, qui a su nous prouver qu’un client n’est pas qu’une facture, il mérite toute notre confiance. Continuez ainsi ….
Intervention de Mathias ce 16 août pour l entretien annuel. Nous sommes très satisfaits. Nettoyage, vérification du bon fonctionnement et de bons conseils pour une utilisation optimale. Très méticuleux Mathias à protégé et nettoyé l’espace dans lequel il a travaillé.
Nous avons acheté un poêle à granulés chez laugil au mois de novembre et après son utilisation tout l’hiver nous en sommes plus que satisfaits . Très bon produit qui nous a été recommandé par Aurélia. Merci pour ses conseils et son agréable accueil
Entreprise sérieuse, commercial très sympa et le poseur Ulrich très professionnel
Installation ce jour d’un poêle à granulés par Ulrich, efficace gentil et à l’écoute…ça fait vraiment plaisir…..tout autant pour Luc, le commercial, qui a su nous prouver qu’un client n’est pas qu’une facture, il mérite toute notre confiance. Bravo, ne changez rien!
Me Lamotte elise .Après avoir fait l’achat d’un poêle à granulés ,celui ci ne nous a pas donné satisfaction.
Après plusieurs contact avec Laugil énergies.Laurent est monté dans les Alpes pour analyser la situation du mauvais fonctionnement dé ce poêle de 9 kW.Suite à son rapeur auprès de sa direction,Me Vachino et Laurent,sont venu nous installé un nouveau poêle de 13kw.ns sommes très satisfait de cette intervention,nous remercions Laurent de ses compétences.Ace jour,tout est rentre dans l’ordre,notre poêle fonctionne très bien,merci à Laurent et Me Vachino
Ce jour le technicien Mathias est intervenu pour le contrôle annuel plus le ramonage technicien très professionnel et a l écoute des clients un grand merci a lui et a Carine secrétaire de l entreprise pour sa gentillesse et son dévouement a l encontre des clients cordialement….monsieur Urquizar a saint jurs
Bonjour
Nous sommes satisfait du réglage de notre poêle qui fonctionne mieux maintenant après l’intervention de Mathias.Alors que celui ci ne nous apportait pas la chaleur voulu.
Suite a de nombreux appels pour différents problème de réglage.
Dommage que le service assistance nous n’est pas proposer de suite un réglage de remise à niveau par le technicien Mathias. Tres professionnel ,vous apporte conseille et amabilité.
Maintenant nous avons une bonne chaleur dans la maison, les dernières semaines nous aurions apprécié!!!.
Le poêle fonctionne depuis seulement 2 mois , nous avons consommé beaucoup de granulés …..
Matias dépannage entretien très fait aucun souci
Poêle en panne…avec de la neige…intervention rapide et efficace. Le technicien Mathias est très pro et efficace. Merci pour son astuce pour limiter le bruit des vibrations.
Nous habitons à La Ciotat depuis près de deux mois et nous avons achetés un poêle chez Laugil Energie. Celui-ci fonctionne depuis notre déménagement. Il y a quelques jours, un problème est survenu avec le poêle qui était – notons-le – flambant neuf. Pour résoudre ce problème, nous avons contacté l’assistance car nous sommes novices en la matière. L’assistance a fait venir un technicien à domicile le lendemain, en l’occurence Laurent. Quelqu’un de très efficace car le poêle fonctionne de nouveau parfaitement, il a été d’une patience remarquable car le poêle est placé dans l’angle de la pièce, ce qui est plutôt désavantageux pour intervenir dessus. Laurent est très aimable, d’une grande gentillesse naturelle (même après les deux heures passées à travailler avec acharnement sur notre poêle). Aussi, Laurent nous a donné de précieux conseils quant aux granulés qu’il fallait utiliser mais aussi sur l’entretien du poêle. Quoi qu’il en soit, Laurent nous a beaucoup aidé car avec ces températures, notre poêle nous était indispensable. Si l’on devait avoir un autre souci avec le poêle, nous serions ravis que Laurent nous vienne à nouveau en aide.
Mauzac Jean Claude
Plus efficace pour le service, plus aimable et plus compétant, cela n’existe pas!
Aurélia est redoutable pour pour apporter réponse à vos problèmes.
Merci à toute l’équipe
Le technicien Mathias est intervenu ce jour vers 14h pour effectuer l’entretien de mon poêle à Pellet. Il a effectué un travail propre et soigné. Il a pris le temps de tout nous expliquer. Nous avons été ravis de son intervention. C’est un bon professionnel.
Mathias est intervenu pour un dépannage le vendredi 2 mars , nous sommes vraiment très satisfait de ce technicien très compétent et très serieux dans son travail. Il a réellement fait un superbe travail pourque nous ne restions pas sans chauffage le week end.
Un grand merci à lui
Nous sommes très satisfaits de l’intervention de Mr Mathias. Très à l’écoute, il a pris le temps de nous expliquer le bon fonctionnement de notre insert.
Un large choix de produits
le magasin est vraiment super !
Laugil Énergies, à votre disposition notre showroom de 300 m2 sur Aubagne (13) ou la plus part de nos produits sont en fonctionnement.